Najczęściej zadawane pytania

Gruntowne czyszczenie zalecamy raz na jeden do dwóch lat. Wszystko zależy jednak od otoczenia: pomniki stojące w cieniu drzew, blisko trawnika lub w wilgotnym miejscu porastają mchem znacznie szybciej niż te na otwartej, nasłonecznionej przestrzeni.

Po wykonaniu impregnacji hydrofobowej odstęp między czyszczeniami można spokojnie wydłużyć do trzech, czterech lat.

Tak. Używamy wyłącznie atestowanych, biodegradowalnych preparatów przeznaczonych do kamienia naturalnego, dobieranych osobno do granitu, marmuru, lastryko i piaskowca.

Nie stosujemy kwasu solnego ani piaskowania na sucho — obie te metody trwale matowią polerowaną powierzchnię i wypłukują spoiwo z materiałów porowatych. Preparaty są też bezpieczne dla roślin rosnących wokół pomnika.

Nie. Zdecydowana większość zleceń realizowana jest bez obecności klienta — do pracy potrzebujemy tylko nazwy cmentarza oraz lokalizacji kwatery, rzędu i miejsca albo zdjęcia grobu z otoczeniem.

Po zakończeniu wysyłamy raport zdjęciowy przed i po, więc efekt zobaczysz niezależnie od tego, gdzie mieszkasz.

Pomożemy go odnaleźć. Potrzebujemy imienia i nazwiska osoby pochowanej, przybliżonej daty pochówku i nazwy cmentarza. Sprawdzimy dane w administracji cmentarza lub w dostępnych bazach.

Zanim rozpoczniemy jakiekolwiek prace, wyślemy zdjęcie znalezionego grobu z prośbą o potwierdzenie, że to właściwe miejsce.

Nie, wycena jest bezpłatna i nie zobowiązuje do zlecenia usługi. Najszybciej przygotujemy ją na podstawie zdjęć przesłanych przez formularz kontaktowy — odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Przy większych realizacjach, na przykład grobowcach rodzinnych, możemy przyjechać na miejsce i ocenić stan pomnika osobiście, także bezpłatnie.

Standardowy pomnik pojedynczy to zwykle dwie do czterech godzin pracy. Nagrobek podwójny — od czterech do sześciu godzin.

Pełna renowacja obejmująca czyszczenie, odnowienie liternictwa i impregnację zajmuje najczęściej jeden do dwóch dni, głównie dlatego, że farba i impregnat muszą wyschnąć przed kolejnym etapem.

Czyszczenie wodą wykonujemy przy temperaturze powyżej 5°C — poniżej tej granicy woda zamarza w porach kamienia i może go rozsadzić. Impregnacja i malowanie liter wymagają dodatkowo suchej powierzchni.

Zimą realizujemy natomiast usługi w ramach opieki całorocznej: odśnieżanie, wymianę zniczy, uprzątanie terenu. Zlecenia czyszczenia przyjmujemy przez cały rok, a wykonujemy je w pierwszym odpowiednim terminie na wiosnę.

Najlepiej we wrześniu lub na początku października. Ostatnie dwa tygodnie października są u nas zarezerwowane praktycznie w całości już z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem.

Jeśli zgłosisz się po 20 października, nie zawsze będziemy w stanie potwierdzić termin przed 1 listopada — ale zawsze uczciwie o tym informujemy, zamiast obiecywać niemożliwe.

W większości przypadków tak. Rdza pochodząca ze skorodowanych krzyży, uchwytów czy lamp wnika głęboko w kamień i nie schodzi zwykłym myciem — do tego stosujemy kompresy odciągające, które przez kilkanaście godzin wyciągają zabrudzenie z porów.

Uczciwie uprzedzamy: bardzo stare plamy na marmurze i piaskowcu czasem udaje się jedynie znacząco rozjaśnić, a nie usunąć całkowicie. Realną ocenę podajemy zawsze przed rozpoczęciem pracy.

Tak, to jedna z naszych najczęściej zamawianych usług. Rowki liter najpierw dokładnie oczyszczamy, a następnie malujemy ręcznie farbą cmentarną odporną na promieniowanie UV albo pokrywamy płatkiem złota lub srebra.

Efekt farby utrzymuje się zwykle pięć do ośmiu lat, złocenie płatkiem — nawet piętnaście.

Płatność następuje po wykonaniu usługi i zaakceptowaniu efektu na podstawie raportu zdjęciowego. Przyjmujemy przelewy, także z kont zagranicznych, oraz płatność gotówką na miejscu.

Przy większych realizacjach powyżej 2000 zł prosimy o zaliczkę w wysokości 30%. Wystawiamy faktury VAT.

Tak. Na pakiet renowacyjny obejmujący czyszczenie, liternictwo i impregnację udzielamy 24 miesięcy gwarancji. Na samo czyszczenie podstawowe — 12 miesięcy.

Gwarancja obejmuje jakość wykonania: jeśli w tym czasie impregnat przestanie działać albo farba w literach zacznie schodzić, poprawiamy bezpłatnie. Nie obejmuje naturalnego zabrudzenia powstałego z upływem czasu ani zniszczeń mechanicznych.

Do zwykłego czyszczenia i mycia pomnika zgoda nie jest wymagana — to standardowa konserwacja, którą wykonać może każdy dysponent grobu lub osoba przez niego upoważniona.

Zgłoszenia wymagają natomiast prace ingerujące w konstrukcję: demontaż elementów, wymiana płyty czy prostowanie pomnika. Formalności w takich przypadkach załatwiamy za klienta.

Obsługujemy miasto i okoliczne gminy w promieniu około 60 km — w obrębie miasta dojazd jest bezpłatny, poza nim doliczamy 1,50 zł za kilometr.

Przy większych zleceniach, na przykład grobowcach rodzinnych albo kilku grobach na jednym cmentarzu, dojeżdżamy również dalej. Napisz, gdzie znajduje się nagrobek, a potwierdzimy, czy możemy przyjechać.

Standardowo sześć wizyt w roku: dwa czyszczenia sezonowe (wiosną i jesienią) oraz cztery wizyty porządkowe przed Wszystkimi Świętymi, Bożym Narodzeniem, Wielkanocą i w rocznicę wskazaną przez klienta.

W cenie są znicze i kwiaty sezonowe, grabienie liści, pielęgnacja roślin oraz raport zdjęciowy po każdej wizycie. Harmonogram i zakres można dowolnie dopasować.